Замяна \ Рекламация стока

В случай, че размерът на поръчаната и получена стока се окаже несъответстващ или не отговаря на вашите изисквания клиентът има възможност да замени закупената стока в срок до 7 дни от получаването ѝ, при условие че върнатата стока е със запазена опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация, книжки и дискове, не трябва да има нарушен търговски вид, да не липсват опаковки, да няма видими драскотини по повърхностите на стоката, да не бъде инсталирана операционна система, да не липсват лицензионните стикери, както и компоненти от стоката,неизползвана, чиста, без странични миризми (като кремове, парфюми или цигарен дим) и в оригинална кутия с надпис,всички етикети вътрешни и външни да не са премахнати.Ако тези условия са изпълнени, тогава просто се свържете със нас за да ни уведомите, че желаете да върнете и замените продукта.

Клиентът има право да замени закупена стока с избран продукт от магазина, като във протокол за рекламации трабва да отбележи, че иска замяна на продукта с друг. Всички въпроси, свързани със замяната и стойностите на продуктите, могат да бъдат доуточнени чрез имейл или на нашите телефони за контакти.

Стоката трябва да бъде обезопасена от повреждане по време на транспорта и изпратена на адрес:

Енди-Син ЕООД Енди-Маркет 2

гр. Димитровград 6400

ул. "Ромен Ролан" 11А

Към пратката трябва да бъдат приложени:

1. Доказателство за покупката във вид на стокова разписка,касова бележка или факура получена заедно с поръчката.
2. Протокол за замяна: свали от тук.

Ако не бъдат спазени описаните условия, замяната няма да може да бъде извършена.

Ако нямаме желания от вас продукт с който да заменим за да съответсва на вашето искане можем, да заменим стоката с друг артикул или да върнем сумата. Когато клиент иска да замени стока с друга, по-скъпа от тази, която връща, Енди-Син ЕООД ще информира клиента за размера на необходимото доплащане след получаването на рекламираната пратка и протокола за замяна.

Пратката с върната стока, която поради неподходяща опаковка се е повредила по време на транспорта, ще бъде върната на клиента за негова сметка. Старателно опаковайте пратките, за да осигурите запазването на стоката по време на транспорта.

Разходите за пратките в случай на замяна на стоката, поради лошото изпълнение на поръчката от страна на Енди-Син ЕООД, са за сметка на Продавача. Същевременно Ви информираме, че не приемаме пратки, изпратени до нас с наложен платеж и с Български пощи.

За всякакви допълнителни въпроси не се колебайте да се обръщате към нас.